Enfermera en Prácticas: "12 meses, 12 gestos"

Sonreír, mirar a los ojos, preguntar, agradecer, dar la mano... Son gestos comunes que, muchas veces, dejamos de hacer de manera involuntaria debido a la rutina del trabajo y del día a día.

Gestión de la calidad y auditoria en enfermería

Como bien explica la directora de enfermería del Área Sanitaria I de Asturias: " los pequeños gestos son importantes en la salud y la vida. hemos descuidado el plano emocional. la calidad humana no está reñida con la calidad científica."

Cuando el paciente acude al Sistema Sanitario busca, además de los conocimientos técnicos de los profesionales, también espera encontrar personas que le proporcionen seguridad, confianza y respeto. Por tanto, es necesario trabajar y desarrollar nuevas estrategias para mejorar las relaciones interpersonales entre paciente-profesional.

Para esto, se requiere un cambio de actitud y es necesaria una reflexión previa para entender mejor lo que se hace y ayudar a identificar los problemas y a estructurar mejor las soluciones.

Entre los cambios básicos que hay que realizar, se encuentran el llamar al paciente por su nombre, hacerle partícipe de las conversaciones, buscar un equilibrio…

“12 meses, 12 gestos”, pretende implicar a los profesionales de la atención primaria y especializada y sensibilizarlos sobre la importancia de los pequeños gestos en la vida y en la salud.